Снимки онлайн фотоуслуги фотокалендари фотокниги фотосувенири канава чаши възглавничка mousepad пъзел магнит фотосесия fotobook photobook


Най-често задавани въпроси :

Регистрацията

Регистрацията става чрез въвеждане на имена, е-мейл адрес, телефон и предпочитано място за доставка.

Всички данни от регистрацията могат да бъдат променяни и в профила, и във всяка Ваша поръчка. Моля попълнете всички полета, отбелязани с (*).

Регистриран потребител може да възстанови паролата си като кликне на 'Забравена парола'. Ще получите Вашата парола на въведения имейл.


ГОРЕ

За първи път имам цифров фотоапарат!

Непременно се запознайте с конкретните възможности на Вашия фотоапарат и прочетете книжката.
Имайте предвид, че режим "Пълен автомат" и най-голяма резолюция не винаги е най-доброто решение.
Съвременните фотоапарати имат вградени готови режими според сюжета и условията на снимане - използвайте ги!
Ако ще гледате снимките на компютър/телевизор и ще ги копирате до размер до 15х20 см , напълно достатъчно е да настроите резолюцията на 5 мегапиксела. Така в една карта памет ще се събират 2-3 пъти повече снимки без компромис в качеството. Разбира се, ако правите снимки с идея да се копират по-големи, винаги може да "вдигнете" резолюцията.
Картите-памет не са вечни! Не трийте избирателно /пета, осма и петнадесета снимка/. Трие се само отзад напред, т.е. само последно заснетите кадри. Редовно копирайте съдържанието на картата в компютъра или на CD/DVD! После пускайте FORMAT /формат/ на картата през фотоапарата и тя става като нова. Така ще удължите нейния живот.


ГОРЕ

Колко време продължава пренасянето на моите снимки?

Преносът зависи от броя и големината на файловете, скоростта Ви на ъплоуд и в някаква степен от състоянието на компютъра. Ако се случи някакво прекъсване, системата автоматично продължава поръчването. Просто изчакайте нов екран с информация за поръчката.


ГОРЕ

Избор на снимки за поръчка

Чрез бутон 'Browse' или 'Преглед' избирате файловете, които желаете да добавите за поръчка. Ако погрешка изберете снимка, която не желаете, кликнете с мишката върху знака Х в ъгъла. По подразбиране всички избрани снимки се маркират като по един брой 10х15. Ако предпочитате друг формат, първо селектирайте с мишката файловете, на които желаете друг размер или брой. Всеки файл може да бъде поръчан в три различни формата.

По време на трансфера може да се следи кой файл се качва и колко процента от цялата поръчка са минали. Накрая ще се отвори страница с пълен отчет какво е поръчано, кой и за къде го е поръчал и крайна сума. Същата информация ще получите и на имейла си. Ако в същия ден пак поръчате, всичко ще се обедини.


ГОРЕ

Не се появява нищо като кликна Поръчай снимки

Проверете дали имате инсталиран флаш Проверка.
Ако видите това, значи всичко е наред:
ето и пример за различие:
Ако Вашата версия и актуалната са различни, отидете тук и инсталирайте най-новата версия. Това е във Ваш интерес заради безопасността и възможностите на тази така обичайна за сайтовете среда.

За нормална работа на браузъра е добре да имате поне версия 10.1 на флаша.


ГОРЕ

Има ли изисквания към файловете ?

Трябва да са JPG, GIF или BMP формат. Да не са по-големи от 20 мегабайта всеки.

Препоръчваме ви следните размери на файловете

Размер 9х13 10х15 13х18 20х30 30х45
Препоръчително 1050х1500 1200х1800 1500х2100 2100х3200 3000х4500

Ако изпратите по-малки или по-големи файлове, системата ги преоразмерява автоматично. В единия случай ще се получи компромис с качеството, а в другия - не, но ще се мъчите да пращате ненужно големи файлове.

Моля отчитайте факта че, някои фотоапарати правят файловете в пропорция 3/4 части височина / ширина. При най-често поръчваня формат снимки 10х15 пропорциите са 2/3 части височина / ширина. Ако Вие предварително обработите вашите файлове по размер и пропорция то те ще бъдат изкопирани така както сте ги направили и поръчали. Ако обаче ни изпращате оригиналните кадри, то ние ще ги изкопираме по наша преценка. Погледнете примера.

Пример:
така излиза от фотоапарата 3/4 части
така би изглеждала снимката 10х15
ние обаче ще ви я изкопираме така
Друг пример:
така излиза от фотоапарата 3/4 части
така би изглеждала снимката 10х15 без намеса
понеже няма какво да изрежем в този кадър, ние ще я изкопираме така

ГОРЕ

Още ?

Как става заплащането ?

Ако сте заявили място за получаване офис на Еконт или Фото Браво, съобщете на човек от персонала Вашия телефонен номер, за да открие поръчката и да заплатите стойността й на касата. Все едно си плащате сметката за телефона или си купувате фотоапарат.
Рекламации за качество и цени се правят в момента на получаване на снимките.

Как да се възползвам от промоциите ?

Промоционалните отстъпки важат при въвеждане на промокод в самата поръчка. Системата ще коригира автоматично цената.

Имам проблем ?

Свържете се с нас по телефоните.
Телефони: 0888 858 122 и 0887 460 881

Ще попитам нещо с повече думи и не е спешно.

e-mail: support@fotobravo.com

Колко струва ?

Всички цени можете да откриете в секцията "Цени снимки".